“三包”保障:凡在本商城购物均享受“三包”服务(表明为“处理品”或“清仓价”的商品请恕不执行包退包换服务)详情请查询《各类商品“三包”规定》
本商城产品,凡在保修期内,并符合“三包”原则的情况下,如您的产品出现问题的情况下,建议您在线联系售后客服咨询所属售后服务范围,我们讲告知您最有效的处理方式。为进一步做好“名厂尖货商城”售后服务工作,切实维护广大消费者的合法权益,认真履行法律义务,满足消费者需求,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,指定此售后服务规定并监督执行。
A.关于鞋类三包规定,详情请见(
附件1)
B.关于服装三包规定,详情请见(
附件2)
C.关于皮具箱包类三包规定,详情请见(
附件3)
其他
1.实物拍摄:本商城所有产品照片均为实物拍摄,由于显示器成像和视觉角度影响会产生一定色差,因此
所以商品均为实物为准,此项不作为退换货理由。
2.价格变动:本商场产品价格会随着活动或季节变化调整,不做退换货理由。具体参考《
商城价格保价规定》
3.其他:因客户本人的喜好(气味、色泽、面料做工、舒服度)等主观原因退换货邮费由客户自行承担。
4.若无商品质量无故拒收者,该后果有客户承担:
A、货到付款无故拒收2次以上者,不在享有本商城货到付款服务
B、在线支付无故拒收2次以上者,将扣除本商场寄出的邮费给予退货处理
C、关于货到付款订单满3件、金额满1000满足两者之一不支持货到付款(如果特殊情况,需要支付订单金额的30%收取订金,若无故拒收,订金不予退回)
名厂尖货商城将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,名厂尖货商城将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归名厂尖货商城所有。
凡客户在我们商城购物起,签收之日起7天内,在未使用不影响二次销售的前提下可以退换。
包换范围:
1:在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换;
2:开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换;
3:在购买后七天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可包换。
不包换范围:
1:在消费者穿过、洗涤过,产品无明显质量问题的不包换;
2:由消费者自己造成污垢的不包换;
3:有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换;
4:在规定日期外的产品不包换。
三包期限:
1.50元以上100元以下(含50元)的服装有效期限为30天;
2.100元以上(含100元)的服装有效期限为90天
凡客户在我们商城购物起,签收之日起7天内,在未使用不影响二次销售的前提下可以退换。
本规定中的包是指背包、提包、公事包、登山包、腰包;皮具类是指皮腰带、皮夹。
三包期:包类3个月;皮腰带、皮夹1个月。三包期从签收之日起计算。
A 商品自签日起7日内掉漆、披裂、覆膜皮覆膜层开裂的给予退货。
B 商品自签日起1个月内出现断裂、缝线开线、五金配件损坏,提带或背带断裂,装饰件损坏或脱落者,买卖双方各自承担寄出邮费给予免费修理
C 商品自签日起1个月后且三包期内主面断裂、主面裂浆、严重掉漆、明显变色(特殊皮除外),夹里层磨破,箱、包等边条断裂的,一次性作价处理。
关于折旧费自签收之日起,按购买价每日1%计算;一次性作价处理时,视使用时间、磨损程度可退购买价10%-30%。
下列情形之一者,不实行三包:
1.因使用不当或超出负重标准造成磨损、摔坏、掉漆、配件损坏的;
2.已标明“处理品”、“清仓”的;
3.自行修理或拆动的;
4.无有效凭据的;
5.因不可抗力损坏的。